Para la Wikipedia (entrada "web 2.0"), este término "se refiere a la transición percibida en Internet desde las webs tradicionales a aplicaciones web destinadas a usuarios". Se refuerza, por lo tanto, la dimensión social de la red, se potencia la arquitectura de la participación sobre la que "se implementan los servicios online que prometen sentar los cimientos de la web de la próxima década" (De Vicente, J.L. 2005)
Esta orientación social se refuerza en todas las definiciones de la web 2.2. Así, Wikipedia opina que "los propulsores de la aproximación a la Web 2.0 creen que el uso de la web está orientado a la interacción y redes sociales, que pueden servir contenido que explota los efectos de las redes con o sin crear webs interactivas y visuales. Es decir, los sitios Web 2.0 actúan más como puntos de encuentro, o webs dependientes de usuarios, que como webs tradicionales".
La participación de los usuarios es uno de los elementos principales que se destacan en los trabajos sobre este nuevo escenario (Ruiz, V. 2005)
El famoso tecnólogo Tim O'Reilly (2005, b) nos ofrece una "definición compacta" de Web 2.0: "La Web 2.0 es la web como plataforma, que abarca todos los dispositivos conectados; las aplicaciones de la Web 2.0 son aquellas que realzan las ventajas intrínsecas de la plataforma: entregando el software como un servicio continuamente actualizado que funciona mejor cuanta más gente lo utilice, consumiendo y remezclando datos de múltiples fuentes, incluyendo a los propios usuarios individuales, quienes proveen sus propios datos y servicios de manera que permitan ser remezclados por otros, creando redes a través de una "arquitectura de participación", superando la "metáfora de la página" propia de la Web 1.0, hacia la transmisión de buenas experiencias por parte de los usuarios".
J. Cabero (2009) define la web 2.0 desde diferentes perspectivas
Perspectiva técnico-instrumental

  • Evolución tecnológica de la web 1.0
  • Pasar de una web estática a una dinámica
  • Cambio de web como lectura a web como escritura
  • Pasar de una web textual a otra visual
  • Galaxia de nuevas herramientas
Perspectiva filosófica
  • Filosofía de comunicación: colaboración, construcción del conocimiento, intercambio de información entre profesionales
  • Idea de cambio - transformación, perspectiva que va a modificar el entorno de comunicación.
  • Se devuelve el protagonismo a los internautas, fomenta el enfoque crítico. Lo importante son las personas
Perspectiva social
  • Realización de contenidos de forma conjunta
  • La información es de todos
  • No somos receptores, sino creadores
  • Construcción de una inteligencia colectiva
  • Comunidades virtuales y sociales de individuos
  • Es una revolución social, una actitud. Servicios abiertos.

La red es la plataforma
Características

  • Beta - permanente, se actualiza constantemente
  • Colaborativas
  • Son simples e intuitivas
  • Pueden ser utilizadas sin necesidad de instalar nada en el ordenador
  • El usuario tiene capacidad de gestionar
  • Ciudadanos creadores de conocimiento
  • Inteligencia colectiva
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